OUR GUARANTEE

We will refund any purchase provided items
are returned in original condition within 14 working days from the day you receive them.
We will also be happy to exchange an item
for a different size, in which case you will only
be charged once for postage.

HOW TO RETURN OR EXCHANGE AN ITEM

Please complete the returns form included in
the package to tell us why you are returning your goods. It is perfectly okay to change your mind but it helps us to know exactly why you
are returning the goods so that we can
change anything we might be doing wrong. Please return your items using the Recorded Delivery Signed For service from Post Offices.

If you are returning a purchase from
overseas, we regret that we cannot accept returned items that incur import duty. To
avoid these charges, we suggest you do not
use a courier company such as DHL, Fedex or UPS, but instead use a regular registered
mail service that requires a signature on
delivery.

Your statutory rights are not be affected by
these conditions.

You can call us on +44 (0)20 8202 0697
during office hours (9.30am-5.30pm, Monday-Friday) if you want to know anything about returned goods. Outside office hours or during busy phone times you can leave a message
(we will call you back within 24 hours) or or email us at: returns@thereddragonhood.com

EIN GWARANTIAD

Fe fyddwn yn ad-dalu pob pwrcasiad ar yr amod y caiff pob eitem a brynir eu dychwelyd yn eu cyflwr gwreiddiol o fewn 14 diwrnod ar ôl i chi eu cael. Byddwn yn barod i gyfnewid dilledyn am ddilledyn o faint arall, ac yn yr achos hwn ni fyddwn yn codi am ddosbarthu’r eilwaith.

SUT I DDYCHWELYD NEU GYFNEWID EITEMAU?

Nid oes angen i chi dalu am ddychwelyd eitem os ydych yn byw yng Nghymru neu’r Deyrnas Gyfunol. Llenwch y ffurflenni dychwelyd fydd wedi’u hargraffu ar gefn yr anfoneb er mwyn dweud wrthym pam rydych yn dychwelyd y nwyddau. Dychwelwch yr eitemau trwy ddefnyddio Gwasanaeth Parseli Safonol y Swyddfa Bost.

Gwnewch yn si?r eich bod yn defnyddio’r garden sy’n profi eich bod wedi postio (hefyd yn gynwysedig gyda’ch archeb) yn y Swyddfa Bost pan fyddwch yn dychwelyd nwyddau.

Os ydych yn dychwelyd pwrcasiad o dramor, rydym yn anffodus yn methu derbyn eitemau y codir tâl mewnforio arnyn nhw. Er mwyn osgoi’r taliadau hyn, rydym yn eich cymell i beidio â defnyddio cwmnïau hebrwng megis DHL, Fedex neu UPS ond yn hytrach defnyddiwch wasanaeth llythyru cofrestru sy’n gofyn am lofnod pan gyrhaedda’r parsel.

Nid effeithir ar eich hawliau statudol gan yr amodau hyn.

Gallwch ein galw ni ar +44 (0)20 8202 0697 yn ystod oriau swyddfa (9.30am-5.30pm, Llun-Gwener) os ydych am wybod rhywbeth am nwyddau sy’n cael eu dychwelyd. Tu hwnt i oriau gwaith neu pan fydd y ffôn yn brysur, gallwch adael neges (byddwn yn cysylltu â chi o fewn 24 awr) neu e-bostiwch ni yn: returns@thereddragonhood.com